Témoignages

Service après vente parfait.
A l'écoute et apporte des réponses à chaque question
Encore Merci

18/11/2024 17:46 -

Notre entreprise est ravie de ce logiciel

10/01/2023 07:36 -

Bonjour et merci pour votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité car nous avons que la fidélité ça se mérite.
Au nom de toute l'équipe d'ECS, merci et à votre disposition.

12/01/2023 17:39 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Merci pour votre implication à nous apporter des réponses précises et adaptées dans un court délai ! Bonne continuation !

05/10/2022 10:25 -

Bonjour et merci de votre témoignage. La réactivité et la proximité sont importantes pour nous car nous savons que notre public a besoin de cette immédiateté dans la mesure du possible. Au nom de toute l'équipe d'ECSbtp, merci pour vos encouragements, ils font plaisir à entendre, c'est la plus belle des récompense.

07/10/2022 13:53 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Merci pour la rapidité et le professionnalisme

19/01/2022 18:31 -

Merci pour votre témoignage,
La proximité et l'attention portée à nos clients est l'une de nos priorité.

20/01/2022 09:34 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Bravo pour votre professionalisme !!!

05/04/2024 17:17 -

très professionnel

22/02/2024 09:27 -

Rapide et efficace, merci beaucoup !

07/11/2023 11:04 -

Petit souci, appel et hop un interlocuteur très sympa et compétant, prise en main a distance et en moins d'une minute problème résolu. Parfais efficace que demander de plus . BRAVO

18/04/2023 17:23 -

Bonjour et merci pour votre témoignage. Il fait plaisir à toute l'équipe car votre satisfaction est notre priorité pour mériter votre fidélité. Merci de votre confiance et à votre disposition.

24/04/2023 08:32 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

excellent SAV 10/10

13/04/2023 10:13 -

excellent service après vente 10/10

13/04/2023 10:12 -

Très réactif et efficace. Je recommande

14/03/2023 16:57 -

Problème avec mise à jour, j'ai appelé et à distance le technicien a résolu mon problème en moins de 5 minutes. Ça c'est de l'efficacité d'autres devrait prendre exemple. Bravo logiciel vraiment bien et service Top.

15/02/2023 16:10 -

Merci pour votre témoignage, il fait plaisir à toute l'équipe. La proximité et la réactivité sont des priorités pour nous. Merci de votre confiance et de votre reconnaissance.

16/02/2023 18:20 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Très réactif et efficace. Merci

16/01/2023 15:41 -

Equipe réactive professionnelle et à l'écoute et logiciel a la hauteur de mes attentes.
Je conseille vivement

04/10/2024 13:46 -

Bonjour,

FRANCHEMENT les service est TOPISSIME
peu d'attente au téléphone, un accueil super agréable, une écoute TOP et toujours des solutions aux problèmes

Vraiment BRAVO

bonne continuation

Philippe Perez

20/09/2024 08:17 -

Logiciel correcte , mais pour ma part il me manque quelque petite chose a rectifier comme la façon de notifier des acompte et des avoir et de pouvoir modifier des texte âpres facturation sans avoir a refaire toute la facture .ect

16/06/2024 13:19 -

Prise en charge rapide de nos demandes. Logiciel convivial et prise en main facile.

17/10/2023 14:04 -

Merci de votre avis

17/10/2023 14:16 - Ludivine Puisney - Chargée de clientèle

Très satisfaite de l'aide que l'on m'a apportée, et surtout une grande patience pour m'expliquer à résoudre mon problème.

25/07/2023 11:00 -

Merci beaucoup de votre témoignage et de votre confiance. Je reste à votre disposition.

25/07/2023 11:05 - Ludivine Puisney - Chargée de clientèle

Facile d utilisation, vous êtes toujours à l'écoute et disponible pour d éventuels questions toujours un accueil cordiale, pour ma part je suis prêt à recommander vos services, merci à vous

22/06/2023 05:40 -

Facile d utilisation, vous êtes toujours à l'écoute et disponible pour d éventuels questions toujours un accueil cordiale, pour ma part je suis prêt à recommander vos services, merci à vous

22/06/2023 05:40 -

Facile d utilisation, vous êtes toujours à l'écoute et disponible pour d éventuels questions toujours un accueil cordiale, pour ma part je suis prêt à recommander vos services, merci à vous

22/06/2023 05:39 -

Très bonne prestation efficace rapide rien à dire quand on a besoin d’appeler pour des renseignements ou dépanner très rapide efficace. Merci encore de votre travail.

21/04/2023 17:28 -

Bonjour et merci pour votre témoignage. Il fait plaisir à toute l'équipe et nous encourage à rester fidèles à nos valeurs. Merci de votre confiance et à votre disposition.

24/04/2023 08:31 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Ce logiciel répond tout à fait à mes attentes.

19/02/2023 12:06 -

Merci pour votre témoignage. Toute l'équipe reste à votre disposition pour vous entendre vos suggestion et répondre à vos attentes.

20/02/2023 16:43 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Ce logiciel répond tout à fait à mes attentes.

19/02/2023 09:24 -

Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre objectif pour mériter votre fidélité. Toute l'équipe reste à votre disposition.

20/02/2023 16:44 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Notre entreprise est ravi de ce logiciel.

10/01/2023 07:35 -

Bonjour et merci pour votre témoignage. La satisfaction du travail bien fait, une valeur primordiale que nous avons en commun avec les Artisans du bâtiment.
Au nom de toute l'équipe d'ECS, merci et à votre disposition.

12/01/2023 17:40 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Nous avons ENFIN un logiciel adapté à notre activité (Menuiserie) et vraiment il nous a changé la vie au travail. Gain de temps, facile d'utilisation, simple et très efficace.
Merci à tous

21/10/2022 08:50 -

Bonjour et merci de votre témoignage. Votre satisfaction est la plus belle des récompense et elle motive toute l'équipe. Merci de votre confiance et à votre disposition.

21/10/2022 10:56 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Easy’Gestion m’a été conseillé par une connaissance, j’ai pu également essayer le logiciel grâce à cette personne et cela m’a paru simple et pratique, j’ai donc décidé de souscrire.
Ce qui me plait c’est vraiment l’ergonomie et le fait que cela soit intuitif, on ne perd pas de temps à chercher comment l’utiliser.

09/08/2022 08:30 -

Bonjour et merci de votre témoignage. Notre objectif est de produire des outils à la fois adaptés aux besoins des artisans en termes de fonctionnalités mais aussi simple et ergonomique pour faciliter leur utilisation. Simple mais jamais simpliste car vous êtes des professionnels et il vous faut de bons outils.

07/10/2022 13:55 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Easy’Gestion est le logiciel parfait que ce soit pour les secrétaires ou pour les artisans, car il est facile d’utilisation pratique et accessible à tous sans formation spécifique, ce qui n’est pas le cas de tous les logiciels.

S’il fallait améliorer une chose, ce serait l’utilisation du logiciel sur iPhone, cela ne fonctionne pas encore.

27/06/2022 14:59 -

Bonjour et merci de votre témoignage. Notre logiciel a été spécialement conçu pour les Artisans du bâtiment et vos remarques sont notre source d'inspiration pour continuer de le faire évoluer. Il n'est malheureusement pas prévu de le porter sur IPhone ou IMac dans l'immédiat.

07/10/2022 13:58 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Très à l'écoute, très réactif, très professionnel,je recommande

17/06/2022 13:01 -

Bonjour, merci de votre témoignage et de votre confiance.

22/06/2022 16:15 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Très à l'écoute, très réactif, très professionnel,je recommande

17/06/2022 13:01 -

Merci beaucoup pour votre professionnalisme, votre disponibilité ,nous utilisons votre logiciel depuis quelques mois , cela fais du bien d'avoir un logiciel crée par des artisans ,pour des artisans .
Merci

06/06/2022 09:39 -

La proximité a été un atout majeur dans le choix de mon logiciel de gestion, ECSbtp est toujours présent quand on a besoin d’eux, on peut venir quand on le souhaite, il y a un vrai contact humain.
Si je devais faire une remarque ce serait peut-être un petit manque de formation, mais une fois le coup de main pris alors le logiciel est facile à utiliser, des mises à jour et paramétrages sont à réalisés régulièrement comme avec tout outil informatique.

30/05/2022 13:23 -

La proximité a été un atout majeur dans le choix de mon logiciel de gestion, ECSbtp est toujours présent quand on a besoin d’eux, on peut venir quand on le souhaite, il y a un vrai contact humain.
Si je devais faire une remarque ce serait peut-être un petit manque de formation, mais une fois le coup de main pris alors le logiciel est facile à utiliser, des mises à jour et paramétrages sont à réalisés régulièrement comme avec tout outil informatique.

30/05/2022 13:23 -

J’ai choisi Easy’Gestion, car je n’avais pas entendu de positifs sur ses concurrents dédiés à notre secteur, de plus les tarifs étaient trop élevés. Avec l’aide de la CAPEB, j’ai pu souscrire à Easy’Gestion qui me convient parfaitement notamment, car il est très intuitif.
Grâce à un système de parrainage, une connaissance a pu profiter du logiciel, et il en est également satisfait.

Pour finir il faut souligner la rapidité d’exécution des gestionnaires du logiciel, au moindre problème celui-ci est réglé dans les jours qui suivent.

24/05/2022 12:14 -

J’avais besoin d’un logiciel de gestion pour mon activité et j’ai choisi Easy’Gestion, car la société se trouve à côté de mon entreprise.
La plateforme permet une prise en main rapide et reste vraiment simple d’utilisation quand on la connaît.

11/05/2022 08:29 -

Easy’Gestion est un logiciel vraiment adapté à mon métier et qui est très simple d’utilisation. Pour moi, il a fait ses preuves et depuis que je l’utilise je n’ai jamais eu aucun problème à signaler à l’équipe.

28/04/2022 08:39 -

Un super logiciel très intuitif. Je n'avais jamais fait de devis avant , j'ai compris très vite le fonctionnement.
Une équipe à l'écoute en cas de besoin

26/04/2022 13:28 -

Très bon logiciel, je pourrai lui donner cinq étoiles, mais quelques bricoles m'embêtent encore un peu!! De toutes façon, je pense que c'est le cas de tous les produits du marché, ils ne peuvent pas être adaptés à 100% à nos spécificités . Par contre, il bénéficie d'un support 100% efficace, réactif et personnalisé et cela fait vraiment la différence avec les très gros du marché qui pondent de belle usines à gaz beaucoup trop complexes pour l'artisan que je suis!!
Si vous hésitez sur l'achat d'une solution gestion pour votre petite entreprise, vous avez la un produit simple à paramétrer et l'aide proposée vous permettra de ne jamais être bloqué.

23/04/2022 12:17 -

Intuitif donc prise en main aisée.
Très bonne réactivité de l'équipe.
Logiciel répondant à mes besoins.

20/02/2022 17:37 -

Merci de votre témoignage. Votre satisfaction est notre source de motivation, c'est le meilleur moyen pour mériter votre fidélité.

21/02/2022 09:10 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

En choisissant Easy’Gestion comme logiciel pour mon entreprise, j’ai privilégié le côté local, en effet la société ECSbtp se situe à quelques kilomètres à peine d’où j’exerce ma profession de peintre et j’aime le fait d’être à proximité si jamais il y a un quelconque souci.
J’ai souscrit sous le conseil d’une connaissance qui était satisfaite et m’en a vanté les mérites. Je n’ai donc pas hésité à suivre son conseil et aujourd’hui la plateforme me correspond, car elle est simple d’utilisation avec une prise en main rapide.

05/01/2022 16:31 -

Plombier chauffagiste dans la Loire atlantique, j’ai eu connaissance du logiciel Easy’Gestion grâce à la CAPEB. J’ai ensuite décidé d’explorer le site internet et de comparer avec des logiciels concurrents afin de savoir si ça me correspondait. Par la suite, une commerciale est venue me faire une démonstration, la praticité et simplicité d’utilisation m’ont convaincu pour souscrire.
Grâce à sa facilité de prise en main et ses fonctionnalités diverses, Easy’Gestion convient parfaitement à mon entreprise.

24/11/2021 10:50 -

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre témoignage.
Ravie que le logiciel convienne à votre entreprise. Toute notre équipe se tient à votre entière disposition si besoin.

24/11/2021 10:56 - Ludivine Puisney - Chargée de clientèle

Easy'Gestion est un logiciel qui répond très bien aux besoins de mon entreprise, il est de plus très simple d’utilisation.
La première année gratuite m’a encouragé à souscrire à un abonnement, car c’est un avantage non négligeable lorsque l’on est créateur comme moi.
Je suis pleinement satisfait du logiciel.

19/10/2021 15:04 -

Bonjour et merci de votre témoignage,
Nous sommes ravis de pouvoir vous aider dans votre création d'entreprise.
Nous restons à votre disposition et merci de votre confiance,

L'équipe d'ECSbtp

12/11/2021 16:39 - Laurent Lemarchand - Concepteur Développeur

Artisan Electricien, j'utilise EasyGestion pratiquement depuis sa sortie; et les améliorations ont été importantes. J'ai essayé plusieurs logiciel pro adaptés aux électriciens, mais Easy me correspond mieux car il est facile a le paramétrer suivant mes besoins. Je recommande aux futurs utilisateurs, de charger les ouvrages aux fur et à mesure de leurs besoins. Il est ainsi plus facile de les modifier, les composants en fonction de nos marques préférées, de nos tarifs d'achat ; sur quelques ouvrages, que sur toute une liste. J'espère pouvoir intégrer rapidement des images dans les devis. Il manque peut-être un peu de clarté dans le graphisme des documents. Des liens vers des notices de chaque fonction, serait les bienvenues. Pour avoir échangé des dizaines de mails et d'appels téléphoniques avec Mr Monchy, le Développeur; j'ai eu toujours rapidement la réponse aux disfonctionnements. Dommages qu'il n'est pas possible d'être dépanné en dehors des heures de bureaux. Peut-être qu'une liste de beugs et manip de dépannage serait utile dans ces moments là.Ou un forum d'utilisateurs. La plupart des artisans font leurs papiers, le soir et/ou week-end. Les grandes marques de logiciel, ne sont pas aussi à l'écoute des artisans, sur ce qu'ils demandent comme améliorations. N'hésitez pas à donner vos idées concernant les fonctionnalités, c'est un plus pour tout les utilisateurs. Il est agréable de participer à son évolution, plutôt que de subir son logiciel. Merci à l'équipe Easy pour leur écoute des artisans. Frederic B

06/09/2016 11:02 - Brunel

Bonjour Monsieur Brunel,
Nous vous remercions d’être utilisateur d'Easy Gestion et d'avoir pris le temps de témoigner. Nous vous remercions de l'aide que vous nous avez apportée pour le développement du logiciel. Être à l'écoute des artisans est notre volonté première.
Concernant la disponibilité du SAV, nous essayons de maintenir une plage horaire la plus conséquente possible sans interruption le midi, néanmoins nous prenons en considération votre demande.
A votre disposition,
Bien cordialement

08/09/2016 14:03 - Ludivine Puisney - Chargée de clientèle

EasyGestion est un logiciel facile et simple d'utilisation.
Cependant il reste des points à améliorer comme la possibilité de réaliser notre propre mise en page, la facturation des acomptes en HT, pouvoir paramétrer la TVA sur un devis entier et non par ligne .
La fiabilité du logiciel peu être remise en cause car il y a beaucoup de bugs lors de mises à jour par exemple.
Le SAV est trés rapide.

24/08/2016 - FORGES

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un commentaire sur l’utilisation du logiciel et d’apprécier la rapidité de notre SAV.
Je reviens vers vous concernant vos remarques techniques :
- Pour la mise en page et la facturation des acomptes en HT : nous avons déjà échangé par mail sur ces sujets. Ils ont bien été pris en compte mais nous ne les avons pas encore planifiés.
- Pour le paramétrage de la TVA sur un devis/facture : la TVA1 est sélectionnée par défaut, mais vous pouvez modifier le taux en mettant le taux principal du devis.

Les bugs de mise à jour que vous évoquez ont été corrigés et nous mettons tout en œuvre pour éviter de nouveau désagrément.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement au 02.31.47.90.13.

25/08/2016 16:30 - Laurent Monchy - Développeur informatique

Suite erreur de version, le technicien a su résoudre le problème de manière efficace sur trois postes différents. De plus, des explications claires sur le problème puis sur le logiciel et ses possibilités.
Un grand merci à lui.

Cordialement

BM (Anthony)

07/09/2023 16:12 -